Điều Khoản & Điều Kiện fh88

1. Điều Khoản Chung Về Dịch Vụ fh88

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và fh88 ("Công ty", "Nền tảng", "chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và phần mềm được cung cấp tại website fh88.vu và các tên miền liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt cược trên nền tảng fh88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo Mật và các quy định trò chơi cụ thể được công bố riêng trên trang web.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ fh88 bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao (bóng đá, quyền anh, các môn thể thao khác), casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và mọi sản phẩm giải trí trực tuyến khác được triển khai trong tương lai trên nền tảng này.

1.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Mặc dù fh88 có thể cung cấp bản dịch các điều khoản này sang ngôn ngữ khác để thuận tiện, phiên bản tiếng Việt luôn là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn diễn giải.

1.3 Thay đổi điều khoản

fh88 có quyền sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ fh88, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo yêu cầu của chúng tôi.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại fh88. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
• Bạn không được phép đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.

2.2 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

fh88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chụp selfie kèm tài liệu tùy theo yêu cầu
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng)
• Bằng chứng phương thức thanh toán đã đăng ký

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. fh88 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua Live Chat.

3. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ fh88, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

3.1 Hành vi được chấp nhận

• Sử dụng dịch vụ fh88 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, hợp pháp.
• Đặt cược bằng tiền của chính bạn, không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Duy trì tài khoản với số dư đủ để trang trải các khoản cược đã đặt.
• Thông báo kịp thời cho fh88 về bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc sự cố thanh toán nào.

3.2 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), kỹ thuật hack hoặc bất kỳ biện pháp không công bằng nào để thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fh88 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc phi pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, khai báo sai thông tin hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi bất chính từ bonus.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) có hệ thống nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ kèo.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ fh88.

4. Quy Tắc Đặt Cược và Thanh Toán Thắng Thua

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng fh88 đều tuân theo các quy tắc chung sau đây, đồng thời được bổ sung bởi các quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ).

4.1 Xác nhận cược

Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống fh88 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược của tài khoản bạn. Trong trường hợp lỗi kết nối internet, cược sẽ không được tính cho đến khi có xác nhận từ hệ thống.

4.2 Tỷ lệ kèo và thay đổi

• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi xác nhận.
• fh88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận.
• Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật ("tỷ lệ kèo lỗi"), fh88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền về tài khoản người chơi.

4.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao sẽ được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của giải đấu tương ứng. Đối với casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Tiền thắng sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

4.4 Giới hạn cược

fh88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng sự kiện. Giới hạn này được hiển thị rõ trên giao diện đặt cược. fh88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản riêng lẻ mà không cần giải thích lý do, đặc biệt đối với các tài khoản có lịch sử thắng bất thường.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền và Chính Sách Hoàn Tiền

fh88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT theo tỷ giá được công bố trên nền tảng.

5.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Nạp qua MoMo, ZaloPay — trong vòng 30 giây đến 2 phút; qua chuyển khoản ngân hàng — trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• fh88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví đăng ký đứng tên chính chủ tài khoản fh88. Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.

5.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Qua MoMo/ZaloPay — 3 đến 15 phút; qua ngân hàng — tối đa 60 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00, Thứ Hai đến Chủ Nhật).
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• fh88 có quyền yêu cầu bằng chứng bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

5.3 Chính sách hoàn tiền

fh88 không hoàn tiền các khoản cược đã được xác nhận và kết quả đã được công bố, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn theo quy định riêng của từng sản phẩm.
• Giao dịch bị xử lý sai do lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng từ phía fh88.
• Tỷ lệ kèo lỗi được phát hiện trước khi sự kiện diễn ra.

6. Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược

fh88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho tất cả các loại bonus:

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Tất cả các khoản thưởng tại fh88 đều có yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được (không bao gồm tiền nạp ban đầu), trừ khi có quy định khác.
• Chỉ các cược được đặt sau khi nhận thưởng mới được tính vào việc hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Cược đối lập (hedging bets) hoặc cược trên nhiều tài khoản không được tính vào yêu cầu vòng cược và có thể dẫn đến hủy bonus.

6.2 Thời hạn sử dụng bonus

Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực được nêu cụ thể trong điều khoản chương trình. Tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng chưa đáp ứng vòng cược sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định mà không có thông báo thêm.

6.3 Giới hạn rút tiền từ bonus

Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền thắng tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Giới hạn này sẽ được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình. fh88 có quyền điều chỉnh hoặc thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7. Tạm Khóa, Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

fh88 cam kết hỗ trợ người chơi trong việc quản lý hoạt động cá cược của mình, bao gồm cả các công cụ tự bảo vệ theo tiêu chuẩn cá cược có trách nhiệm.

7.1 Tự khóa tài khoản (Self-exclusion)

Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ fh88 tạm thời hoặc vĩnh viễn. Các tùy chọn bao gồm:

• Tạm khóa ngắn hạn: 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày — có thể kích hoạt trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm khóa dài hạn: 6 tháng hoặc 12 tháng — yêu cầu xác nhận qua email đăng ký.
• Khóa vĩnh viễn: Không thể khôi phục — cần liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

7.2 Đình chỉ tài khoản bởi fh88

fh88 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc đặt cược bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.3 Số dư tài khoản khi đóng

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, fh88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng có liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với trường hợp đóng t ài khoản tự nguyện hoặc do yêu cầu pháp lý, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý Của fh88

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fh88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro cố hữu mà người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo fh88.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

8.1 Tuyên bố miễn trừ bảo đảm

Dịch vụ fh88 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). fh88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi, không bị gián đoạn hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.

8.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của fh88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

8.3 Quyền tài phán và luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền.